Colaboradores da Acic Participaram de Treinamento Sobre Atendimento

Com o objetivo de alcançar excelência no atendimento prestado pela Associação Comercial e Empresarial de Cianorte, colaboradores participaram de treinamento de aperfeiçoamento (17/04). Ministrado pelo coach em Relações Públicas, Cleberson Viquete, da Humaniza Palestras e Treinamentos, a capacitação tratou de temas relacionados à qualidade, humanização, excelência e respeito nos atendimentos e relações interpessoais. De acordo com o palestrante, é necessário se colocar no lugar do outro e olhá-lo com empatia. “O que as pessoas querem, muitas vezes, é um abraço ou um sorriso. É preciso escutá-las e tratá-las com afeto”, defende o palestrante, enfatizando também a necessidade do bom relacionamento no ambiente de trabalho.